POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment La Fabrique de Lucile collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet. En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

  1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : La Fabrique de Lucile

Statut juridique : Micro entreprise

Siège social : 60, chemin des blaches 07290 QUINTENAS

Numéro SIRET : (À renseigner une fois obtenu)

Adresse e-mail : (Adresse dédiée au contact RGPD)

  1. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes données personnelles, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale (pour les commandes).
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion (via des cookies).
  • Données de paiement : Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
  1. Finalités du traitement des données

Nous utilisons ces données pour :

  • Gérer les commandes et expéditions.
  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact.
  • Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement).
  • Assurer la sécurité du site et améliorer l’expérience utilisateur.
  1. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services (hébergeur, plateforme de paiement, service de livraison).

Obligation légale ou demande des autorités.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

  1. Conservation des données
  • Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation (cookies) : conservées selon les paramètres du navigateur.
  1. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous.
  • Droit de rectification : modifier des informations erronées.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lafabriquedelucile@outlook.fr

  1. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation et la performance du site.
  • Analyser les statistiques de fréquentation.
  • Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
  1. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.

  1. Contact

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : lafabriquedelucile@outlook.fr
  • Adresse postale : 60 chemin des blaches 07290 QUINTENAS

 

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